La situazione di partenza
Organizzare gli interventi di più tecnici sul territorio significava telefonate, messaggi e fogli sparsi. Mancava uno storico chiaro per cliente e trovare "cosa era stato fatto l'ultima volta" richiedeva tempo.
L'obiettivo era coordinare tecnici e interventi in modo ordinato, con uno storico affidabile e rapportini facili da compilare, anche in mobilità.
Cosa abbiamo fatto
Interventi al centro
Ogni intervento raccoglie cliente, tecnico, data, attività svolte e note: diventa la fonte unica di verità, non un appunto volante.
Pianificazione dei tecnici
Chi fa cosa e quando è visibile a colpo d'occhio, così si evitano sovrapposizioni e buchi in agenda.
Storico per cliente
Per ogni cliente lo storico degli interventi è sempre consultabile: si arriva preparati e si risponde più in fretta.
Rapportini e note sul campo
I dati si aggiornano anche fuori sede, così l'ufficio ha sempre la situazione reale senza ricopiature.
Il risultato
- Interventi coordinati senza sovrapposizioni tra i tecnici.
- Storico cliente completo e immediatamente consultabile.
- Rapportini più semplici e uniformi, meno carta.
- Meno telefonate e passaggi manuali per organizzare la giornata.
Come è costruito
- Gestionale web accessibile da ufficio e in mobilità.
- Moduli collegati: clienti, tecnici, interventi, rapportini.
- Accessi profilati e dati protetti con backup.
Il servizio
Software gestionali su misura per la tua azienda
Basta rincorrere fogli Excel e programmi che non parlano tra loro. Un gestionale costruito sul tuo modo di lavorare.
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